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线上购买商品,商家是否有权随意撤单?
作者:李杨  发布时间:2023-04-21 17:04:40 打印 字号: | |

    在很多购物平台上,商家为博取消费者眼球,吸引流量,故意设置低价商品,待消费者下单后,再以商品缺货、订单异常为由,擅自取消订单。根据《民法典》第四百九十一条第二款:“当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单的成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。”之规定,可知消费者提交订单并付款后,即表明合同已成立。商家擅自取消订单,该行为明确表明其拒绝履行合同,已构成违约,消费者有权要求商家承担违约责任。但是如果商家劝说消费者取消订单,消费者同意并自行取消订单,则不属于违约。


 
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